Rendre un client heureux

Toutes les entreprises se disent centrée client (« consumer centric« ).
Mais dans les faits, comment l’être vraiment ? Voici quelques astuces à découvrir pour capter et garder ses clients
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Moins cher que gratuit

Petit coup de gueule contre les constructeurs automobiles – ou leurs agences de communication – qui culpabilisent sur le prix de leurs voitures et préfèrent vendre de la remise.
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Peut-on continuer à accepter ce mépris permanent pour le travail des ouvriers qui fabriquent les objets que nous consommons ?
Si la réponse est oui, alors le Made In France et la norme NF font déjà parti du passé.
Ps : ça marche aussi avec une Peugeot, Toyota, Ford, etc.